Vente en ligne de billets d'avion: l'UE denonce des escroqueries

Тема в разделе "Практическая информация о пребывании во Франции ", создана пользователем Ivan, май 25, 2008.

  1. Ivan

    Ivan Мастер

    Les pieds sur terre. Dans un rapport intermediaire sur la vente en ligne de billets d'avion, publie jeudi 8 mai, la Commission europeenne constate que 137 des 386 sites controles, soit un sur trois, ont fait l'objet de mesures coercitives en raison d'infractions au droit europeen de la consommation. Il demontre ainsi que « les consommateurs sont confrontes à des problemes graves et persistants dans l'ensemble du secteur des transports aeriens ».

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    Realisee par 15 autorites nationales de l'Union europeenne et la Norvege, l'etude aurait principalement observe des prix trompeurs, constates chez 58% des sites controles, des irregularites dans les clauses contractuelles chez 49% des services Web concernes (versions linguistiques manquantes ou fautives, et options facultatives pre-selectionnees). 15% de ces memes sites seraient touches par des problemes lies à la non-disponibilite des offres annoncees. Les 137 protagonistes Web etudies representent environ 80 compagnies, jouissant d'une plus ou moins grande notoriete.

    D'autre part, le rapport montre que s'agissant des sites nationaux, lorsque les autorites ont à faire à des compagnies etablies sur leur propre territoire, le taux de mise en application de la legislation est de 55%. En revanche, ce taux tombe à 12% dans les cas transfrontaliers, ou les autorites nationales doivent demander à une autorite basee dans un autre pays de les aider à faire respecter la loi par une compagnie ayant son siege dans cet Etat membre. Dans l'attende d'une harmonisation...